De problemen bij het UWV zijn nog veel groter dan tot nu toe wordt erkend. De aangekondigde hersteloperatie lost alleen het topje van de ijsberg op. Dat blijkt uit interne verslagen in handen van deze site. Verantwoordelijken bleven jarenlang doof voor waarschuwingen dat het overal misging. Samen met (oud-)medewerkers reconstrueerden we hoe het een ravage werd bij de uitkeringsfabriek. ,,Uiteindelijk ging het alleen om harde cijfers en targets.”