Terwijl de wereld toekijkt, begeleiden medewerkers van het Rode Kruis de vrijlatingen van Israëlische gijzelaars in Gaza en Palestijnse gevangenen in Israël. Keer op keer leidt het team met rode hesjes onder hoge druk alles in goede banen. Het lijkt steeds een routinematige klus, maar het tegendeel is waar.