Zo komen brieven van verschillende overheidsinstellingen veel te laat of zelfs nooit aan, zegt de ombudsman.

De bezorging van post van de overheid door PostNL is onbetrouwbaar, stelt de Nationale ombudsman. Bovendien worden klachten over verdwenen of te late post soms afgewezen. Daar maakt hij zich grote zorgen over, omdat mensen hierdoor in de problemen komen.

Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen […]