In juni staakten werknemers van de NS vier dagen, waardoor veel reizigers gedupeerd waren. Hun claims zijn nog altijd niet allemaal afgehandeld. Reizigersvereniging Rover vindt dat het wel erg lang duurt. “Reizigers krijgen drie maanden de tijd om een claim in te dienen, dan zou de NS die ook drie maanden moeten afhandelen. Als ze dat niet halen, dan moeten ze maar uitkeren.”